Já sabemos como é importante toda a empresa ter seu histórico no digital, já que estratégias nas redes sociais e google dominam o mercado.
Mas se você está cansado de anunciar sua empresa e não obter os resultados desejados ou preocupado em deixar todas as suas estratégias de vendas atreladas somente a esses canais.
Podemos ajudar sua empresa mudar isso hoje mesmo, nesse artigo você vai entender como complementar suas ações de venda investindo pouco.
E é com a gamificação que você pode mudar o rumo do seu faturamento. Para entender, gamificação é um termo utilizado para definir processos que envolvem estratégias de jogos em diferentes plataformas, seja no online ou offline.
E é sobre essa estratégia que vamos conversar nesse conteúdo, continue lendo até o final para implementar essa nova forma aumentar os lucros da sua empresa.
Mas o que é gamificação?
De forma geral, os jogos têm a capacidade de manter as pessoas envolvidas por um longo período de tempo, a fim de construir relacionamentos de confiança entre as pessoas.
Por este motivo, a gamificação consiste em reproduzir estruturas e dinâmicas de jogos com o objetivo de aplicá-las em outros contextos, para gerar mais engajamento entre as partes envolvidas, ou seja, envolver e animar mais seus clientes e colaboradores.
Na maioria das vezes estratégias de gamificação são aplicadas em cenários onde o objetivo principal é aumentar a interação com as pessoas. Isso inclui a atribuição de pontos, bônus, prêmios, crachás ou incentivos semelhantes são alguns dos exemplos de ações que podem ser utilizadas com a gamificação.
Entretanto, o objetivo principal é estimular os clientes a interagirem mais com a empresa, a adquirirem mais produtos e aumentarem o engajamento. Também colaboram na fidelização e satisfação do público.
Como usar a gamificação
A gamificação é um tipo de conteúdo interativo, que muito bem estruturado é altamente efetivo para educar os compradores. E para 88%, ajuda a diferenciar um negócio da concorrência, segundo a GO-Gulf.
Entretanto, para obter os melhores resultados dessa estratégia, é preciso seguir algumas regras:
- Ter uma tarefa realizável:
atividade que seja fácil de ser realizada;
- Um objetivo claro:
regras claras e compreensíveis para todos. Do contrário, a tarefa terá outro efeito, levando o cliente a desistir da atividade ou desmotivar sua equipe;
- Uma imagem atrativa e bem envolvente:
jogos são visuais, portanto, é preciso utilizar recursos que sejam interessantes, como imagens, vídeos e textos completamente atrativos;
- E claro, uma boa recompensa:
nem sempre, você precisa dizer exatamente qual prêmio o cliente irá receber. Porém, é essencial entregar algo durante ou no final do processo, como um cupom de desconto, um brinde ou outra recompensa interessante e útil. Já para seu time funciona diferente, você diz qual meta a ser batida e qual recompensa atrelada a ela.
Benefícios da gamificação:
Você pode estar se perguntando se há algum benefício concreto sobre a gamificação para suas estratégias de marketing e vendas. A resposta objetiva é: sim! E são numerosas!
Desde que começou a se popularizar, lá em 2010, a gamificação provou ser uma estratégia que definitivamente veio para ficar.
E quando se pretende utilizar a gamificação de forma estrutura, é indicado aplicá-la em diferentes tipos de estratégias, pois isso potencializa seus resultados e favorece as vendas em longo prazo graças à fidelização de clientes.
Veja algumas formas distintas de aplicar a gamificação em empresas:
- entregar recompensas para os clientes que completem determinadas atividades no site ou loja física. Elas podem ser distintivos, descontos, pontos, milhas, níveis, cartões de presente, participação em grupos VIPs, frete grátis etc.
- emprego de elementos que tornem as ações mais realistas, como moedas, vouchers, troféus;
- incluir elementos ilustrativos que melhorem a experiência e provoquem sensações nos usuários. Por exemplo no online, barras de progresso que fornecem uma imagem nítida de início, meio e fim. Elas servem para incentivar os clientes a concluírem compras, pesquisas ou outras ações. Já no físico uma role para ganhar prêmio na hora ou até mesmo um cashback para incentivar recompra.
E quais os benefícios da gamificação para a equipe?
O mercado de trabalho atual passa por grande competitividade e instabilidade na maioria dos segmentos, e no que mais as empresas precisam investir é na retenção de colaboradores.
Logo, investir em ações de gamificação nas empresas com atividades claras e predefinidas pode trazer retornos positivos em todos os âmbitos da experiência dos jogadores.
Conheça os benefícios para seu time com ações para motivar a equipe nos desafios e metas de vendas:
- Engajamento dos funcionários;
- Adaptação à rotina;
- Cultura de treinamento;
- Retenção de talentos.
Como visto, a gamificação nas empresas pode ser de grande ajuda para desenvolver um time mais capacitado e engajado e também na fidelização de clientes.
Para isso, basta considerar as demandas do seu negócio, o perfil dos colaboradores e clientes e abusar da criatividade para promover jogos que garantam engajamento e motivação de todo seu ecossistema.
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